Kalite Yönetim Sistemi, Başkanlığımızda sunulan hizmetlerin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek ve paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini karşılayarak kaliteli hizmet sunumunu sürdürülebilir kılmayı hedefleyen sistematik bir yönetim yaklaşımıdır.
Bu kalite el kitabı, mevzuat, TS EN-ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri-Şartlar ve Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi temel değerleri dikkate alınarak; Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Personel Daire Başkanlığı personelinin, süreçlerinin ve hizmetlerinin kalitesini artırmak için kullanılan yöntemleri ve standartları içermektedir.
Kalite El Kitabı, kalite standartlarına uyumu sürdürmek ve paydaş memnuniyetini sürekli olarak sağlamak için rehber niteliğinde hazırlanmıştır. (Basılı Doküman)